SEO local et IA : ce qui change pour les entreprises de services

Un plombier à Waterloo nous a posé la question en janvier. "J'ai investi 3 ans dans mon SEO local. Mon Google Business Profile est nickel. Et maintenant l'IA va tout casser ?"

La réponse honnête : pas tout. Mais assez pour que vous deviez vous adapter.

Le Google Business Profile n'est pas mort

Commençons par rassurer. Pour les requêtes locales explicites ("plombier Waterloo", "avocat droit du travail Bruxelles"), le pack local de Google reste dominant. Les AI Overviews se déclenchent rarement sur ces requêtes hyper-locales — Google sait que l'utilisateur veut des résultats géolocalisés, pas une synthèse IA.

Les données Sistrix de février 2026 confirment : seulement 12% des requêtes locales déclenchent un AI Overview, contre 45% des requêtes informationnelles générales.

Donc oui, continuez à soigner votre fiche Google. Les avis, les photos, les posts réguliers — tout ça reste important.

Là où ça se complique

Le problème, c'est les requêtes mixtes. Celles qui sont à la fois informationnelles et locales. "Comment choisir un comptable à Bruxelles", "meilleur cabinet d'avocats droit des sociétés Belgique", "quel est le coût d'un architecte d'intérieur à Liège".

Ces requêtes, les gens les posent de plus en plus à ChatGPT et Perplexity plutôt qu'à Google. Et là, votre fiche Google Business ne vous aide plus du tout. Le LLM ne consulte pas Google Maps. Il cherche dans le web, dans Reddit, dans les articles de blog, dans les annuaires spécialisés.

On a testé 50 requêtes locales belges sur ChatGPT. Voici ce qu'on a trouvé :

— Sur les requêtes génériques ("plombier Bruxelles"), ChatGPT redirige souvent vers Google Maps ou donne des réponses vagues. Il sait qu'il n'est pas bon là-dessus.

— Sur les requêtes de recommandation ("meilleur dentiste pédiatrique Uccle"), il cité des avis Reddit, des articles de blog locaux, et des annuaires comme Doctolib ou TopDentist.be.

— Sur les requêtes de prix ("combien coûte un audit énergétique en Wallonie"), il synthétise les informations trouvées sur les sites qui affichent leurs tarifs.

Le pattern est clair : pour les requêtes de choix et de prix, l'IA générative prend le relais. Et elle ne regarde pas votre fiche Google.

Les 3 piliers du SEO local à l'ère de l'IA

Pilier 1 : Être présent sur les plateformes que l'IA consulte. Reddit (r/brussels, r/belgium), les forums locaux, les annuaires spécialisés de votre secteur. Si quelqu'un demande "quelqu'un connaît un bon électricien à Namur ?" sur Reddit et que vous êtes mentionné dans les réponses, ChatGPT le verra. Participez aux discussions locales en ligne de manière authentique.

Pilier 2 : Afficher vos prix et votre zone d'intervention. Les LLM valorisent la transparence. Un site de plombier qui affiche "Dépannage : à partir de 85€ — Zone : Brabant wallon" a infiniment plus de chances d'être cité qu'un site qui dit "Contactez-nous pour un devis". Ajoutez le schéma Service avec areaServed et priceRange.

Pilier 3 : Créer du contenu local original. Pas du contenu générique "7 conseils pour choisir un comptable". Du contenu ancré localement : "Les subventions énergétiques en Région wallonne en 2026 : ce que votre électricien doit savoir", "Permis d'urbanisme à Bruxelles : les 3 erreurs que votre architecte ne vous dit pas".

Ce type de contenu a deux vertus : il ranke sur Google (SEO local classique) ET il est le genre de source que les LLM citent quand on leur pose des questions locales spécifiques.

Le schéma markup que 90% des sites locaux oublient

La plupart des entreprises locales ont un schéma LocalBusiness basique : nom, adresse, téléphone. C'est un début, mais c'est insuffisant.

Pour que les LLM vous comprennent, ajoutez :

— hasOfferCatalog avec vos services détaillés et leurs prix
— areaServed avec les communes précises (pas juste "Belgique")
— aggregateRating si vous avez des avis
— knowsAbout pour lister vos domaines d'expertise
— sameAs vers vos profils LinkedIn, Facebook, annuaires

C'est technique ? Oui. Mais c'est ce qui fait la différence entre "être trouvé sur Google Maps" et "être recommandé par ChatGPT".

Cette semaine, faites ça

Posez ces 3 questions à ChatGPT et Perplexity :

1. "Recommande-moi un [votre métier] à [votre ville]"
2. "Combien coûte [votre service principal] en Belgique ?"
3. "Comment choisir un bon [votre métier] ?"

Si vous n'apparaissez dans aucune réponse, vous savez où vous en êtes. Et vous savez quoi faire.

On accompagne les entreprises de services locales belges dans cette transition. Parlons-en.