Google Bedrijfsprofiel (voorheen Google My Business) is de gratis tool waarmee bedrijven hun aanwezigheid beheren in Google Zoeken en Google Maps. Het is de centrale plek waar u uw adres, openingsuren, telefoonnummer, diensten, foto's en klantrecensies publiceert voor lokale zoekers.
Wanneer iemand zoekt naar een dienst in zijn buurt, toont Google een "Local Pack": een kaartblok met drie bedrijfsvermeldingen. De positie in dit blok wordt primair bepaald door de kwaliteit en volledigheid van uw Google Bedrijfsprofiel, gecombineerd met de reputatiesignalen van uw website. Dit maakt het profiel tot het meest directe hefboom voor lokale zichtbaarheid.
Wat minder bedrijven beseffen: Google Bedrijfsprofiel-data wordt ook gebruikt door AI-modellen die lokale aanbevelingen formuleren. Een goed beheerd profiel vergroot uw kansen om vermeld te worden in AI-antwoorden over "beste dienstverlener in mijn regio". Dit verbindt lokale SEO direct met AI-zichtbaarheid.
De kernonderdelen van een geoptimaliseerd profiel
Een volledig en geoptimaliseerd Google Bedrijfsprofiel omvat minstens acht elementen: een nauwkeurige bedrijfsnaam (exact uw officiële naam, zonder zoekwoorden toe te voegen), de juiste primaire en secundaire categorieen, een volledig en correct adres, actuele openingsuren inclusief feestdagen, een telefoonnummer en website-URL, een beschrijvende omschrijving van maximaal 750 tekens, minstens tien recente kwalitatieve foto's, en een actieve stroom van klantrecensies met antwoorden.
Het categoriensysteem van Google is bijzonder bepalend. De primaire categorie definieert voor welke zoekopdrachten u in aanmerking komt in het Local Pack. Een verkeerde of te generieke categorie is een van de meest voorkomende oorzaken van onzichtbaarheid in lokale resultaten.
Posts, producten en diensten zijn drie extra functies die veel bedrijven onbenut laten. Google-posts (korte berichten die zeven dagen zichtbaar blijven) signaleren activiteit aan het algoritme. Het catalogiseren van diensten met beschrijvingen en prijsklassen verrijkt uw profiel met gestructureerde data die ook schema markup complementeert.
Recensies: het meest onderschatte signaal
Recensies zijn het krachtigste reputatiesignaal in lokale SEO. Google weegt zowel de kwantiteit, de recenticheid, de gemiddelde score als de aanwezigheid van antwoorden van de eigenaar. Een bedrijf met 200 recensies van vijf jaar geleden verliest terrein aan een concurrent met 50 recente recensies.
De inhoud van recensies speelt ook een rol. Als klanten spontaan diensten of locaties vermelden ("uitstekende schilderwerken in Brussel"), versterkt dit de relevantiesignalen voor die specifieke zoektermen en gebieden. Het actief vragen om uitgebreide recensies, en niet enkel een score, is een legitieme en effectieve strategie.
Het beantwoorden van negatieve recensies is even belangrijk als het verzamelen van positieve. Een professioneel antwoord op kritiek toont potentiele klanten uw klantenservicecultuur en vermindert de reputatieschade. AI-modellen die bedrijven evalueren, lezen en wegen ook recensies als onderdeel van hun analyse. Zie ook hoe lokale SEO en AI-zichtbaarheid convergeren.
Google Bedrijfsprofiel en AI-antwoorden
Naarmate Google zijn AI Overviews uitbreidt naar lokale zoekopdrachten, wordt de data uit uw Google Bedrijfsprofiel een directe input voor AI-gegenereerde aanbevelingen. Wanneer een gebruiker vraagt "welk boekhoudkantoor is het best bereikbaar in Gent op vrijdagmiddag?", combineert de AI openingsuren, locatiedata, recensiescore en omschrijving uit bestaande profielen.
Dit betekent dat de volledigheid en nauwkeurigheid van uw profiel niet langer enkel de klassieke Local Pack-positie bepaalt, maar ook of u uberhaupt in AI-antwoorden verschijnt. Bedrijven met incomplete profielen of verouderde informatie worden systematisch benadeeld.
Bij AISOS auditen we Google Bedrijfsprofiel als onderdeel van onze lokale AI-zichtbaarheidsanalyse. Vraag een gratis audit aan om te zien hoe uw profiel scoort versus uw concurrenten. Meer context vindt u ook in onze gids voor het optimaliseren van uw site voor AI.
Veelgemaakte fouten bij profielbeheer
De vier meest schadelijke fouten zijn: verouderde openingsuren (leidt tot negatieve klantervaringen en dalende recensies), meerdere profielen voor dezelfde locatie (verdeelt de reputatiesignalen en kan leiden tot schorsing), gebruik van zoekwoorden in de bedrijfsnaam (verboden door Google en kan leiden tot schorsing), en inactiviteit (een profiel zonder recente foto's, posts of antwoorden op recensies oogt verlaten en verliest rangschikking).
Een minder bekende fout is het niet benutten van de Q&A-functie. Gebruikers kunnen vragen stellen die publiek zichtbaar zijn op uw profiel. Zonder actief beheer kunnen concurrent of willekeurige derden antwoorden geven die uw bedrijf onjuist voorstellen. Proactief de meest voorkomende vragen zelf beantwoorden, beschermt uw profiel.
Gerelateerde begrippen: lokale SEO, E-E-A-T, rich snippets.